אם גם אתם מאלו שמחפשים איך מרוויחים כסף מהאינטרנט, יתכן מאוד שמצאתם.
התשובה לשאלה מה זה איקומרס טמונה בביטוי המילולי עצמו:
אי-קומרס פירושו מסחר אלקטרוני, מכירת מוצרים פיזיים ושירותים דרך האינטרנט.
התחום תפס תאוצה בתקופת הקורונה בעיקר בעקבות המשבר הכלכלי שבא בעקבות המגיפה, הבידודים, הסגרים, עצירת המסחר הפיזי וההסתגרות של אנשים בבית.
מקור המילה E-commerce הוא באנגלית, כאשר המילה commerce באנגלית היא מסחר והאות E שלפניה מסמלת את electronic כלומר באמצעות תקשורת אלקטרונית והאינטרנט, וכך נוצר השילוב של מסחר אינטרנטי.

מה זה איקומרס?

כדי להבין מה זה איקומרס חשוב להבין שהחסר בחנויות פיזיות עבר למחסר באתרי חנות,
המכונים גם חנות וירטואלית, חנות אינטרנטית וחנות איקומרס.

רוב האנשים חושבים שפתיחת חנות אינטרנטית זה סיפור פשוט וחלק שאפשר להוסיף אותו כעוד עסק מהצד, אבל למעשה זה ממש לא כך. חנות אינטרנטית דורשת תחזוקה בדיוק כמו חנות רגילה.
יש להזמין מוצרים, לדבר עם ספקים, להשקיע בשירות, באחסון, משלוחים ועוד.
מדובר בעיסוק מרכזי ולא רק עסק קטן שמתנהל מעצמו עם סיוע מהצד.

מה דורש מכם תפעול איקומרס?

יש ארבעה נושאים שונים שצריך להשקיע בהם כשעונים על השאלה מה זה איקומרס וכשמנהלים איקומרס:

1. המוצרים – פרסום מוצרים מספיק רלוונטיים. מוצרים שאין עליהם תחרותיות גבוהה, אך עדיין תוכלו למכור אותם ולהרוויח. אין הרבה מוצרים כאלו וצריך לחשוב טוב כדי להגיע לנוסחה הנכונה. קחו בחשבון שבשוק המסחר האינטרנטי משתתפות גם חברות בינלאומיות שתופסות חלק נכבד מהשוק כך שבשביל לתפוס משבצת טובה חייבים להשקיע.

2. כמו בכל חנות, גם בחנות אינטרנטית יש צורך בתפקוד שוטף של החנות ובניהול חשבונות כולל חשבוניות, קבלות, מע"מ, דוחות ועוד. יש הרבה ניירת מצטברת ואז אתם או רואה חשבון יצטרכו לטפל בכל העסק הזה.

3. שירות לקוחות – גם חנות אינטרנטית ואפשר לומר שדווקא חנות כזו, צריכה שיהיה לה שירות לקוחות. אנשים מזמינים מוצרים וצריכים גם מישהו אנושי שיקבל את הפניות שלהם. הפניות יכולות לעסוק במשלוחים, תלונות, החזרות החלפות ועוד. אנשים לא אוהבים לקנות באוויר, הם צריכים להרגיש שיש מי שעומד מאחורי החנות הזו.

4. דבר נוסף שדורש את ההשקעה זה התקנת מנגנון אבטחה. מטבע הדברים, חנות אינטרנטית מכילה נתונים רגישים כמו מספר כרטיס אשראי ועוד. אם אתם רוצים שאנשים יקנו אצלכם, אתם חייבים להתקין באתר שלכם מערכת אבטחה שתגן על הלקוחות משימוש בלתי חוקי בפרטים שלהם. בשביל זה יש להשתמש בתעודת SSL שתפקידה לאבטח מפני הונאות שונות. 

לסיכום החלק הזה העוסק בשאלה מה זה איקומרס, חשוב להבין שקיימים סקטורים שונים של חנויות איקומרס, כגון: אופנה, תכשיטים, מזון, תיירות ועוד. כמו כן, התנהגות הצרכנים באינטרנט שונה מאופן ההתנהגות שלהם בחנות פיזית רגילה. לכל סקטור יש התנהגות שונה של צרכנים וקהלי יעד שונים, כגון לקוחות שחוזרים לרכישה שניה [חנויות מזון ואופנה למשל], וכאלה שלא [חנויות שטיחים ותיקים למשל, לקוחות שממוצע הרכישה שלהם גבוה או נמוך ועוד.

עם חברת אפקומרס נכנסים חזק לאיקומרס!

ישנם מספר סוגים של מסחר באינטרנט, כאשר הפופולריים שבהם זה האתר שמשמש כחנות אינטרנט וכאפליקציית חנות. אם תשאלו מה עדיף, כל אחד ידע להגיד לכם שאי אפשר להשוות את התועלת שבאתר למול האפליקציה. האפליקציה הרבה יותר אפקטיבית, חזקה ומביאה לקוחות. אך הבעייתיות היא שעלות פיתוח אפליקציה היא יקרה, ואין הרבה שמסוגלים להשקיע באפליקציית חנות. אלה שכן יש להם אפליקציה כזו, הן רשתות גדולות כמו רמי לוי או אושר עד שמסוגלות לעמוד בהוצאות הללו.
הבשורה היא שמהיום גם אתם יכולים ליהנות מאפליקציה מניבת רווחים.

חברת AppCommerce השיקה פתרון מושלם לעסקים הקטנים. החברה פיתחה אפליקציה מושלמת שממירה את אתר האינטרנט שלך לאפליקציה בקלות ובממשק ידידותי למשתמש בעלות של 349₪ בלבד לחודש. אין צורך בהשקעה מוקדמת,
אין צורך בהתחייבות. מגיע לכם ליהנות מהמוכן!

הקליקו כאן להצטרפות לעשרות בעלי עסקים חכמים שבחרו בצעד הנכון לקידום העסק שלהם!