איקומרס הוא עסק מוטה פרסום ושיווק

בעולם האיקומרס, יש חשיבות רבה לכל נושא הפרסום והשיווק. מכירות הוא עסק הנשען רובו ככולו על שיווק ופרסום. מדובר במאמץ אדיר המושקע בו  ידע מקצועי רב. כשגולש נתקל בפרסומת, או מגיע לאתר כלשהו בעקבות חיפוש אקטיבי שלו, הוא נפגש עם תוצרים של קידום חנות אינטרנט.

מאמר זה יתרכז בעיקר בקידום אורגני של חנות אינטרנט. מדובר באתגר מקצועי הדורש מיומנות רבה. ככל שסקטור עסקי של חנות אינטרנט גדול יותר, כך עולה רמת הקושי לקדם אותה מכיוון שיש הרבה יותר תחרות. מעבר לכך, ניהול חנות אינטרנט דורש התמחות מקצועית והרבה פעמים בעל העסק אינו יכול להתפנות לשיווק והוא חייב להישען על בעלי מקצוע טובים.

שתי שיטות עיקריות לקידום חנות אינטרנט

קיימות שתי צורות עיקריות לקידום חנות אינטרנט: קידום ממומן [PPC] וקידום אורגני [SEO]. קידום ממומן פירושו: תשלום עבור קליק (pay per click), כלומר פרסום מודעות ותשלום עבור כל הקלקה של גולש על המודעה. לעומת זאת, קידום אורגני פירושו: אופטימיזציה של מנועי חיפוש (ראשי תיבות של search engine optimization), כלומר פרסום ללא עלות המבוסס על אינדוקס במנוע החיפוש האורגני של הפלטפורמה שבה אנו מפרסמים, ובמקרה השכיח ביותר – מדובר במנוע החיפוש של גוגל.

פלטפורמות שיווק נוספות 

כאמור, רוב פלטפורמות הפרסום מאפשרות לפרסם בשתי השיטות הללו. כך למשל ניתן להקים דף עסקי ולפרסם בו בחינם פוסטים בפייסבוק ואינסטגרם, או להקים ערוץ יוטיוב ולפרסם בו בחינם סרטונים. במקביל ניתן כמובן לשלם על מודעות באותן רשתות חברתיות שהזכרתי. יש כמובן אינספור פלטפורמות שיווקיות שונות ומגוונות לקידום חנות אינטרנט, וקצרה היריעה מלהכיל. אציין בקצרה את העיקריות שבהן.

מעבר לגוגל, פייסבוק, אינסטגרם ויוטיוב, שהוזכרו לעיל, קיימות פלטפורמות חברתיות נוספות: לינקדאין, טוויטר, טיקטוק ומשפיעני רשת למכביר. פלטפורמות תוכן שיווקי: אאוטבריין וטאבולה. פורטלים תוכן ייחודיים: ווינט, וואלה, מאקו, כלכליסט וכד'. כמו כן יש אינסוף בלוגים, פודקסטים, ערוצי טלוויזיה ורדיו אינטרנטיים, טכנולוגיות מסרים כמו וואטסאפ, סמסים, טלגרם, מיילים. פלטפורמות מבוססות מיקום כמו ווייז, איזי, גוגל מפ ועוד. מדובר במתקפת מידע על הצרכן, הנחשף בממוצע לפרסומות רבות. מדובר במתקפה המחייבת את הצרכן לסנן רעשים ולאטום את עצמו למסרים שיווקיים.  

קידום ממומן לחנות אינטרנט

כשעושים קידום ממומן לחנות אינטרנט, חשוב לעשות מחקר מילות מפתח. לכל מילת חיפוש דורשת הכנת מודעה ייחודית רק לה ודף נחיתה ייעודי רק לה. לדוגמא, מודעה של מוצר כגון: "מגפיים", יכולה להיות מקודמת גם באמצעות מילות חיפוש משיקות, כמו: "מגפי נשים",  "מגפיים לנשים", "מגפי עור לנשים", "מגפי עור",  "מגפי עור עם עקבים לנשים", "מגפי עקב" וכד'. לכל ביטוי ניתן לדעת מהי כמות החיפושים החודשית המדוייקת שלו. כל ביטוי שכזה דורש מודעה נפרדת, דף נחיתה נפרד וכמובן – תשלום נפרד לגוגל.

קידום אורגני לחנות אינטרנט

קידום חנות אינטרנט באמצעות קידום אורגני מתבסס על מחקר מילות מפתח ודורש ידע מקצועי רב בתחום. ידע זה כוח, וכוח זה כסף. מאחר ובקידום אורגני אין צורך לשלם לגוגל, בעלי עסקים משקיעים בו יותר. מעבר לעלות של איש השיווק, ייתכנו גם עלויות לכתיבת התוכן, לרכישת בנק תמונות, לרכישת לינקים מאתרים חיצוניים, לאינדוקס הטקסט ועוד – מה שהופך אותו ללא חינמי בעליל.

בקידום אורגני של חנות אינטרנט קיימים צדדים טכניים רבים, כגון מבנה אתר, אבטחת מידע, סליקה, שרת אחסון, מהירות טעינה בכל הבראוזרים והמכשירים ועוד. כמו כן יש את כל הצדדים המילוליים של שימוש בשפה בצורה נכונה, והתייחסות לכל כללי התיוג של גוגל. גם כאן יש להבדיל בין שתי גרסאות האתר: בניגוד למאמצי הכתיבה המומלצים באתר רגיל, לעיתים, עדיף להצניע טקסטים בגרסת המובייל.

החיסרון העיקרי של קידום אורגני

קצב יצירת לידים בקידום ממומן מהיר במיוחד [טווח של ימים בודדים], לעומת קצב איטי יותר של יצירת לידים בקידום האורגני [טווח של חודשים בודדים]. זהו למעשה החיסרון בקידום האורגני – משך הזמן הרב שלוקח להגיע למיקום גבוה בגוגל. בעלי עסקים רבים "רודפים" אחרי הזנב של עצמם, עסוקים, עם מחנק אשראי וקשיי נזילות – ואין להם חצי שנה זמן וסבלנות עד שיראו תוצאות. בנוסף, כל מי שעוסק בקידום חנות אינטרנט, חייב להיות ער לחיסרון נוסף שלה קידום האורגני – חוסר השליטה בקצב היומי של יצירת לידים.  כשמנהלים תקציב ממומן בקידום חנות אינטרנט, אפשר להדליק ולכבות את התקציב בכל רגע נתון על פי צרכי העסק. לעומת זאת, בקידום האורגני אין לבעל העסק שליטה על קצב יצירת הלידים. במידה ובעל העסק רוצה לגדול "מהר" ואין לו סבלנות או זמן, האפשרות היחידה העומדת בפניו היא קידום ממומן. זה גם מה שקורה ברוב המקרים בתחילת הדרך של רוב חנויות האיקומרס שנתקלתי בהן. 

קידום אורגני של חנות באינטרנט באמצעות תגי מטא

תגי מטא הן הכותרת והתיאור של המאמר, המתאר את הקטגוריה או המוצר, והמכיל את הביטוי המילולי שאותו רוצים לקדם. זהו הבסיס של קידום חנות אינטרנט, המכונה גם אתר איקומרס, חנות וירטואלית, אתר חנות ועוד. כדי לקדם בהצלחה חנות באינטרנט יש לשלוט בנושא של תגי מטא. 

תהליך של קידום חנות אינטרנט מתבסס על מגוון המוצרים הנמכרים בה. כל מוצר חייב להיות מתוייג על פי האופן שבו גוגל סורקת את האתר, ויש להגדיר את המוצר בצורה נכונה ויעילה בתגי המטא. שם הביטוי המילולי, או המוצר או הקטגוריה שאנו מקדמים, חייב להופיע בכותרת המאמר ובתיאור המאמר. כמוכן מומלץ מאוד להניע לפעולה כבר בתוך תגיות המטא.

במידה והמוצר בעל שני שמות, כמו למשל אייפון 13 פרו מקס ואייפון PRO MAX 13, ניתן לרשום את שני השמות הללו לסירוגין בתגי המטא. מאחר ונהוג לחפש מוצרים גם באנגלית יש לשלב את הווריאציות השונות של שתי השפות, גם בטייטל [כותרת] וגם בדיסקריפשן [תיאור].

שימוש תגיות OG – OpenGraph בקידום אורגני של חנות אינטרנט

תגיות Open Graph או בקיצור OG – קשורות לתחום של קידום אתרים אורגני בגוגל באופן כללי. התגיות הללו עוזרות לנו לשלוט על הנראות של האתר שלנו בכל ערוצי הסושיאל מדיה של חנות האינטרנט שלכם. ניתן להגדיר את התגיות הללו באתרי וורדפרס באמצעות תוסף Yoast הפופולארי, בכל עמוד בחנות. ניתן לשלוט באמצעות התגיות הללו בתמונה, בכותרת ובתיאור המאמר. התגיות מציגות לנו את האופן הויזואלי שבו יופיע המאמר בפייסבוק, בלינקדאין וכד'.

כיצד משפרים מהירות טעינת אתר?

מהירות טעינת אתר הוא פרמטר חשוב מאוד בעיני גוגל בקידום חנות אינטרנט. רוב הפלטפורמות שעליהן בנויים אתרי חנות דואגות שהכול ירוץ כמו שצריך מאחורי הקלעים אבל לא  עוברות אופטימיזציה למהירות. זו הסיבה שאתרי איקומרס עשויים לעלות לאט.

כל מי שעוסק בקידום חנות אינטרנט, מכיר בחשיבות הנושא. ראשית כל, יש לעשות אופטימיזציה לתמונות. יש להקטין את המשקל והרזולוציה שלהן. אופטימיזציה לתמונות היא חלק בלתי נפרד מתהליך שיפור מהירות טעינת חנות אינטרנט. כמו כן יש להשקיע בשרת ייעודי ולהתאים את המיקום הגיאוגרפי שלו ביחס למיקום הגיאוגרפי של קהל היעד.  כמו כן יש לספק קישור קבוע לכל עמוד ולהשתמש בטעינה בתוך העמוד. בנוסף, יש להתאים את הפלטפורמה שבה בנוי האתר לשרת שבה הוא מאוחסן. כך למשל חנות אינטרנט הבנויה במערכת וורדפרס ומכילה את התוסף ווקומרס (WooCommerce), חייבת שרת ייחודי רק לה.

אבטחת מידע באתרי מסחר

בחנויות וירטואליות יש סליקה וחשיפה למידע רגיש כגון פרטי תקשורת על הלקוח ופרטי כרטיס אשראי, ולכן יש להקפיד על דגש מיוחד בכל הנושא של אבטחת מידע. מעבר לתקני אבטחה סטנדרטיים הקיימים בחנויות וירטואליות, יש לבדוק את פרוטוקול אבטחה SSL הבסיסי. כמו כן גוגל נותנת דירוג לאתר שרץ על https ושולחת אזהרה למנהל אתר שאינו עושה זאת. בנוסף, יש לבדוק את יציבות שרת האחסון, שרת הגיבוי, אפשרויות שחזור לאחור ובקרה על שינויים. כמו כן יש לוודא מניעת התקפות דידוס [או אחרות],  חסימת IP ממדינות אויב ופעולות נוספות בתחום אבטחת הסייבר. המלצה שלי – אל תתפשרו על חברת סייבר איכותית ועל חבילת סייבר יקרה, בטח שלא בעידן שבו זירת הלוחמה היא האינטרנט ושדה הקרב הוא וירטואלי בעיקרו.  

חשיבות אינדוקס עמודי קטגוריה 

בקידום חנות אינטרנט חשוב מאוד להבין את החשיבות של אינדוקס עמודי קטגוריה. בכל חנות אינטרנט יש קטגוריות של מוצרים. קטגוריה זו בעצם מחלקה של מוצרים דומים. למשל בסופרמרקט: מחלקת ירקות, מחלקת בשר, מחלקת מוצרי חלב וכד'. כל קבוצת מוצרים המאוחדת תחת אותה כותרת שיווקית. כל גולש מתחיל את המסע שלו בתוך אתר חנות – בקטגוריה, ומשם הוא צולל פנימה לתוך המוצרים באותה קטגוריה, ומשם הוא צולל לתוך הווריאציות של כל מוצר ומוצר. רוב החיפושים בגוגל של גולשים, הם בביטויים של קטגוריות, ולכן עמוד קטגוריה בחנות וירטואלית הוא עמוד אסטרטגי, שממנו הגולש ממשיך אל המוצרים המוצגים בתוך אותה הקטגוריה.

אתרי חנות רבים טועים בכך שמאנדקסים רק את הכותרת והתיאור של עמוד הקטגוריה. אמנם, עמוד הקטגוריה נהנה גם מהתיאור של המוצרים והטקסטים השונים שבתוכו. אבל, וזה אבל גדול, חשוב מאוד להכניס טקסט ברמה של פסקה אחת או שתיים, לעמוד הקטגוריה, ואפילו לכתוב מאמר קצר בנושא המכיל עוד מילות מפתח והמספק מידע ייחודי בתחום הספציפי של אותה קטגוריה. זה יכול מאוד לעזור בקידום חנות אינטרנט, וכל המאמץ המילולי הזה מאפשר לגוגל להבין טוב יותר את מהות עמוד הקטגוריה ולאנדקס אותו גבוה יותר.

מיקום הטקסט בעמוד קטגוריה

קידום אורגני איכותי של חנות אינטרנט מחייב כמובן שימוש בטקסטים בעמודי קטגוריה. מכיוון שיש חשיבות להצגת התמונות והמחירים של המוצרים,  ניטשת מלחמה על גובה המיקום בדף קטגוריה [והדבר נכון גם בכל עמודי המוצר]. כל טקסט ידחוק את התמונות למטה, ובגרסת המובייל מדובר אף בנזק גדול יותר. בגרסת מובייל ניתן להגדיר שהטקסט לא יופיע בכלל או שיופיע בתחתית העמוד. בכל מקרה עדיף מלל בתחתית העמוד מהיעדר טקסט. זו תהיה טעות שיווקית שלא להכניס מלל כלל בגלל שיקולים של תצוגה גראפית ויזואלית של מוצרים. חשוב מאוד שלא לוותר על טקסט, מכיוון שגוגל מאנדקסת גבוה יותר דפי קטגוריה עם מלל [וכמובן שהדבר נכון גם לדפי מוצר]. הסיבה העיקרית לכך היא שהאלגוריתם של גוגל יבין טוב יותר מהו הנושא של העמוד.

חשיבות התמונות בקידום חנות אינטרנט 

תמונה אחת שווה אלף מילים בקידום חנות אינטרנט. אל תשכחו את זה לעולם ואל תחסכו בייצור תמונות איכותיות ביותר. אני כותב את זה למרות הקושי התפעולי, ההפקתי והביצועי של יצירת מאגר תמונות איכותי. יש כאן תלות בצלם צקתועי, בציוד, בהשקעה של זמן, התעסקות, כאבי ראש, העלאת התמונות ואינדוקס שלהם. אבל, וזה אבל גדול, השקעה בתמונות איכותיות תניב מכירות גדולות יותר, ולכן חשוב להשתמש בצלם מקצועי השולט ברזי התאורה כמו שצריך ובתוכנת פוטושופ. חשוב כמובן לצלם כל מוצר מכמה זוויות שונות ולהשקיע בצילום איכותי. חשוב גם לוודא שאתם מכווצים את התמונות לפני שאתם מעלים אותן לאתר, כדי שלא יאיטו את מהירות טעינת האתר. הקפידו שגודל התמונות לא יעלה על 100-150 קילובייט וודאו שלכל תמונה יש תג ALT המתאר אותה ומכיל את שם המוצר. \

שימוש בבלוג באתרי חנות

האם צריך בלוג או מאמרים לצורך קידום חנות אינטרנט? לדעתי כן. חד משמעית. אני רואה את זה כל יום בעבודה שלי. בלוג מעשיר את האתר במידע רוחבי וכללי, כגון סקירות של מגמות, אופנות, טרנדים, השוואות בין מוצרים, הסוגיה של מחיר מול איכות וכד'.  יש מידע רב שניתן להעניק לגולש, שאינו יכול להיכלל בעמוד קטגוריה או בעמוד מוצר. כמו כן ניתן לחבר את הבלוג  לניוזלטר מקצועי ומעמיק, לעמוד הפייסבוק העסקי שלכם ולמשוך גולשים לאתר. בכל מקרה, חשוב מאוד לא לשכפל תוכן מהאתר של היצרן ולא לשכפל תוכן מאתר של מתחרים. שימו לב שגוגל מזהה תוכן משוכפל, ומענישה את האתר על שימוש בתוכן משוכפל. הנזק שנגרם כתוצאה משימוש בתוכן משוכפל – רב מהתועלת שלו. ראו הוזהרתם.  

מבנה פנימי הבלוג וחלוקה לסקטורים באתר חנות

מאחר והבלוג הוא כלי קידום חנות אינטרנט אדיר, רצוי שיהיה מורכב משתים או שלוש קטגוריות לפחות: מאמרים, סרטוני יוטיוב וטבלאות השוואות מחירים.  

סקטור המאמרים רצוי שיתחלק לתתי קטגוריות. כל תת קטגוריה בבלוג מאחדת מאמרים תחת אותו נושא, או על פי קטגוריות של מוצרים – ואז כל מוצר מקבל מאמר נפרד כאשר כולם למעשה מקובצים תחת תת-קטגוריה אחת בבלוג. חלוקה נוספת היא על פי נושאי על מרכזיים אחרים. 

סקטור סרטוני יוטיוב רצוי שיתחלק לפליי ליסטים על פי נושאים שונים. סרטונים זוכים לחשיפה גבוה יותר ולאינדוקס גבוה יותר בגוגל, ולכן מהוים כלי מאוד חשוב בקידום חנות אנטרנט. אולי אפילו הכלי החשוב ביותר נכון להיום [2022]. כל תת קטגוריה של מוצרים חשוב מאוד שתוצג בנפרד בפליי ליסט של עצמה. עדיף לבנות ערוץ יוטיוב משלכם ולתייג את הסרטונים כמו שצריך, עם כותרת, תיאור ודיסקריפשן, כולל תמלול מלא של כל מה שנאמר בסרטון. כמו כן חשוב מאוד להוסיף כתוביות לסרטונים, כי הרוב המוחץ של הצופים אינו שם ווליום וצופה בסרטונים בשקט. זיכרו שסקירות מוצרים בוידאו עובדות ממש מצוין בקידום אורגני.

סקטור שלישי מומלץ הוא טבלת השוואות בין מוצרים, או מותגים, או קטגוריות. כשעושים השוואה שכזו, חשוב להיות שקופים ולהציג ביושרה גם את החלק הפחות נעימים של ההשוואה, כלומר מחירים נמוכים יותר מאלו המוצגים אצלכם באתר חנות או מוצרים איכותיים יותר מאלו המוצגים אצלכם באתר חנות. 

מהם הנושאים הפופולריים ביותר בבלוג של אתר חנות

חשוב לעקוב אחר הטרנדים המשתנים בגוגל כשאנו עוסקים בקידום חנות אינטרנט. למשל קורונה, או מלחמת רוסיה אוקראינה [מרץ 2022] וכד'. בנוסף, לכל סקטור באיקומרס יש את הטרנדים המשתנים והעונתיים שלו ויש גם את הנושאים הפופולריים הקבועים שלו. רצוי שהבלוג של אתר חנות יכיל נושאים רוחביים: טרנדים זה דבר תלוי עונה ומזג אויר, כך למשל חורף מול קיץ, תיירות סקי מול תיירות חופי רחצה וכד'. מדריכי רכישה הסוקרים מותג מסוים, או קטגוריה מסוימת. ניוז של מוצרים חדשים שרק עכשיו הגיעו לחנות, יכול להוות מידע בעל ערך רוחבי רב, שחוצה קטגוריות וחוצה דפי מוצר ספציפיים. סקירה של המוצרים הכי נמכרים באתר היא בעלת ערך רב, מכיוון שכולנו רוצים לדעת שאנחנו "צודקים", ושלא טעינו בבחירות שלנו ובקניות שלנו. עוד רעיון לבלוג הוא מדריכים של עשה זאת בעצמך.

מבנה מנצח של עמוד מוצר 

בקידום חנות אינטרנט, המבנה המנצח של עמוד מוצר הוא קריטי ביותר. עמוד מוצר מוצלח צריך להכיל את 13 המרכיבים הבאים: 

1. כותרת H1 המכילה גם משהו מעבר לשם המוצר, כמו למשל: "חדש" או "איכותי ביותר" וכד'. 
2. התמונה הראשית של המוצר חייבת להופיע בנוסף לעוד כמה תמונות הניתנות להגדלה. 
3. חשוב מאוד לספק את כל המידע לגבי זמינות המוצר במלאי, ואף את התאריך שבו יחודש המלאי. 
4. חשוב מאוד שהמחיר יהיה בולט ובמידה ויש הנחה – חשוב להדגיש אותה בצמוד למחיר המקורי המחוק וכד'.
5. כפתור העגלה צריך להיות בולט דיו. ניתן אף לשלב את הכפתור פעמיים – בחלק העליון של המוצר (ליד התמונות) ובחלק התחתון מתחת לכל הטקסטים. לגבי ניסוח הקריאה לפעולה של הכפתור עצמו – כמו כל דבר, שווה לעשות על זה A/B טסטינג ולבדוק מה עובד הכי טוב.
6. בחירה של כמות המוצרים שהגולש מעוניין לרכוש. כמו כן, בחירת הגודל – כמו למשל באתרי תכשיטים ניתן לבחור את גודל הטבעת על פי גודל האצבע, ובאתרי אופנה ניתן לבחור את גודל הבגד וכד'. 
7. תיאור מילולי של המוצר עם כמה שיותר מידע מקצועי על איכות המוצר, מרכיביו, יתרונותיו, איכותו וכד'. השאירו מרווח צר ככל האפשר לשאלות ונסו לתת את מירב האינפורמציה אודות המוצר. מומלץ שלא לחסוך במילים בסעיף זה. זו ההמלצה העיקרית שלי. 
8. סרטון וידיאו המציג את המוצר ומכיל מידע אודותיו מהווה יתרון משמעותי בקידום חנות אינטרנט. חשוב מאוד להשקיע בסרטון מקורי משלכם – ולא להשתמש בסרטון של היצרן. 
9. הצגה של מוצרים נוספים בתחתית עמוד המוצר. המחשבה היא לעניין את הגולש במוצרים דומים למה שרכש. 
10. חלק שפתוח לכתיבת תוכן של גולשים לצורך סקירות שלהם על המוצר, פידבקים, הצעות ייעול ושיפור, כולל האפשרות להחלפת מוצר ו/או מידע על המוצרים הנמכרים באתר. עדויות לקוח והמלצות של לקוחות מחזקות ביותר את הביטחון של הגולש. 
11. הטמעת דירוגי גולשים – או בכוכבים או במיספר מ-1 עד 5, או בצורה מילולית, מכניס רובד של אמינות וביטחון בגולש, מכיוון שניתן להזדהות על הממליצים.  
12. כתיבת בלוג עם מאמרים רלוונטיים למוצר המופיעים בתחתית עמוד המוצר. זו המלצה שתקפה למוצרים מקצועיים [כגון מצלמות ועדשות]. כל מוצר הדורש ידע ומחקר – ניתן לבנות לו סמכות עוד הרבה לפני רכישת המוצר באמצעות מאמר איכותי. חשוב לזכור שרוב הקונים עושים מחקר שוק, ומחפשים מתחרים ועושים השוואות מחירים, ולכן מאמר איכותי בהחלט יכול לגרום להם להשתכנע לרכוש את המוצר שלכם. 
13.  מאמרים זוהי הזדמנות טובה לכך – רק בהנחה שהם איכותיים מספיק ותורמים למטרה הזו.

חשיבות האינדוקס ומיספור העמודים

מה שמנוע הקידום של גוגל עושה זה אינדוקס. גוגל הוא אינדקס של מילות חיפוש וביטויים. הקפדה על כללי האינדוקס של גוגל, תבטיח לכם הצלחה ב SEO. במידה ואתם מעוניינים להימנע מתוכן כפול, בחרו בעמוד הראשון כעמוד המרכזי ותנו הוראה לגוגל שלא לאנדקס את שאר עמודים. חשוב שכל קטגוריות תכיל רק סוג אחד של מוצרים, כדי שמנוע החיפוש של גוגל יתן ציון גבוה לאותו עמוד. במידה ואתם מקדמים יותר מביטוי אחד בעמוד אחד – "בילבלתם את האויב". בכל התהליך של קידום חנות אינטרנט, יש לקחת בחשבון שהזחלן של גוגל יתן ציון גבוה יותר בדירוג למתחרה שמקדם מוצר אחד ומילת חיפוש אחת – בעמוד אחד. 

המלצות גולשים [testimonials]

המלצות גולשים ועדויות לקוח הן  זהב טהור 24 קראט. הן תורמות את התרומה העיקרית והגדולה והחשובה ביותר לקידום חנות אינטרנט. מדובר בבנייה של אותנטיות, אמינות ותחושת ביטחון של גולש באתר חנות שלכם. זהו בעיני הכלי היעיל ביותר לקידום חנות אינטרנט. חשוב מאוד גם לאפשר לגולשים לשתף כל מוצר בלחיצת כפתור ברשתות החברתיות. אנשים אוהבים לקנות ממקומות שהם סומכים עליהם, ולכן חשוב לשים מספר טלפון קוי [לא נייד], כדי לתת תחושה שיש אבא ואמא למוצר. רצוי גם לשלב מותגים ולוגואים מוכרים – מה שמעיד על סחורה איכותית. כמו כן חייבים לתת אפשרות להחזר כספי ולציין זאת במקום בולט באתר. אם יש מבצעים שונים רצוי להבליט אותם, כגון משלוח חינם בכל הזמנה. על מנת להגביר את אמינות האתר מומלץ גם להוסיף לוגו של אמינות האתר.

חשיבות גרסת המובייל באתרי חנות 

גרסת מובייל לאתר חשובה יותר מהגרסה הרגילה שלו, ולכן חשוב לעשות לה אופטימיזציה, בעיקר בתחום הטכני של מהירות טעינה. חשוב לבנות גרסה רספונסיבית לאתר קיים ולא לבנות אתר מותאם מובייל נפרד. כמו כן, חשוב לתת בגרסת המובייל בעיצוב של כפתורי שיתוף, טלפון, יצירת קשר וכו’, מתוך שאיפה לייצר חוויית משתמש איכותית ומהירות תגובה מקסימלית. חנות וירטואלית חייבת להיטען מהר. מהירות טעינת האתר נמדדת על ידי גוגל ונחשבת לפקטור מרכזי אינדוקס של גוגל. איטיות בקצב הטעינה גורמת לנטישה של הגולש, וחנויות אינטרנט רבות שוגות בכך שאינן משקיעות מאמץ מיוחד להאיץ את מהירות טעינת האתר שלהן.

קידום חנות אינטרנט באמצעות אפליקציה 

כדי לעמוד בתחרות מול מתחרים ולהצליח בקידום חנות אינטרנט, חשוב לחבר אפליקציה המותאמת לגלישה במובייל. על פי פורבס, כ-24% מהמכירות בשנת 2021 נעשו דרך המובייל, והנתון הזה צפוי לעלות לכ-44% בשנת 2022. מעל ל-86% מהגולשים באינטרנט עושים זאת באמצעות המובייל שלהם, מה שגורם לעלייה בסך המכירות בחנויות אינטרנטיות. זו גם הסיבה לכך שהשימוש באפליקציה עוזר בקידום חנות אינטרנט. 

שימוש באפליקציה יכולה להשפיע במידה ניכרת על הההצלחה של תהליך קידום חנות אינטרנט, על המיקום הגבוה של החנות ועל כמות התנועה המגיעה לאתר שלכם, מכיוון שהיא מקבלת לינקים מאתרי אפסטור וגוגל פליי. מדובר בשני אתרים חזקים מאוד וגוגל מייחסת ללינקים שיוצאים מהן חשיבות רבה.

יצירת מהימנות בקרב הגולשים

אפליקציה מהווה דרך מצוינת ליצור מהימנות בקרב קהל הלקוחות שלכם, במידה והיא נבנית בצורה איכותית, המאפשרת גלישה נוחה ורכישות מהירות. ככל שכמות הלחיצות קטנה יותר, כך נוצרת אמינות אצל אנשים. כאשר זה קורה, אותם אנשים יבקרו באתר שלכם כדי לבחון אותו וכדי לבצע פעולות שאתם כבעלי עסק מעוניינים בהן. 

יצירת מהימנות בגוגל

גוגל הוא מנוע חיפוש מילולי וויזואלי. ככל שתעמדו בתנאי החיפוש של גוגל, כך יעלה הדירוג שלכם. בעלות על אפליקציה משלכם היא כלי דירוג נוסף בגוגל, ולכן הוא חיוני. אפליקציה איכותית מייצרת דירוג גבוה יותר בגוגל והופעה גבוה יותר ברשימת החיפושים, מה שגורם כמובן לאנשים לבחור באתר שלכם על פני אתרים אחרים.

יצירת מותג חזק באמצעות אפליקציה

אפליקציה מעניקה ערך מיתוגי ויוקרתי לחנות אתר שאינו ניתן למדידה כמותית. מדובר בערכים מיתוגיים שהאתר משדר ובחווית המשתמש של הגולש כשהוא מדפדף בין כל המוצרים המוצגים באתר חנות.  עסק מוצלח חייב לבנות לעצמו זהות ייחודית, יתרון יחסי ובידול. עושים זאת באמצעות מיתוג. אפליקציה היא דרך מצוינת ליצור מותג שימשוך אנשים לאתר שלכם. כאשר תיצרו לעצמכם שפה משלכם, צבעים שמזוהים איתכם, ערכים שמחוברים למוצר שלכם, זהות משלכם ומותג משלכם – יותר אנשים יישארו נאמנים לכם לאורך זמן ויבצעו פעולות בחנות האינטרנט שלכם.

בניית אפליקציה איכותית עם AppCommerce

איכות הגלישה היא שם המשחק בכל הנוגע לקידום חנות אינטרנט. כאשר בונים אפליקציה למכשירים ניידים, צריך להשקיע בנראות שלה, ברספונסיביות שלה, בנוחות השימוש, במהירות התגובה ועוד. אפליקציה שאינה נעימה לעין ואינה נוחה לשימוש, תשפיע לרעה על התנועה האורגנית לאתר שלכם.

על מנת שזה לא יקרה, אתם צריכים אפליקציה בבעלותכם הבנויה באופן מיטבי לכל מערכת הפעלה. אפליקציה כזו היא אפליקציית Native המותאמת באופן מלא למערכות iOS- Swift , Android- JAVA.  קידום חנות אינטרנט באמצעות אפליקציה שנבניתה במיוחד עבור כל אחת מהמערכות, הופך אותה לאמינה ומהירה הרבה יותר מאפליקציות אחרות. 

בחברת App Commerce אנו מציעים שירות הכל-כלול ייחודי שבתוכו עיצוב, פיתוח וקידום אפליקציה בהתאמה אישית. נשמח לעזור לכם לשדרג ולהתאים את העסק שלכם לעידן המודרני ולבנות עבורכם אפליקציית נייטיב שתקדם תנועה אורגנית לחנות האינטרנט שלכם ותעזור לכם ליצור מותג ייחודי ומצליח משלכם.

להתחלת קידום חנות אינטרנט ובניית אפליקציה לחנות שלך >>> לחצו כאן