איך תהליך אפליקציה נולד? כמו תינוק

מכירים את השיר האלמותי של הכבש השישה עשר? הנה שורות הפתיחה של יונתן גפן: "איך שיר נולד? / כמו הצחוק / זה מתחיל מבפנים / ומתגלגל החוצה / איך שיר נולד? / כמו תינוק / בהתחלה זה כואב / אחר כך יוצא החוצה / וכולם שמחים / ופתאום איזה יופי / הוא הולך לבד / איך שיר נולד? / כמו תינוק." אפשר להגיד את אותו הדבר בדיוק גם על תהליך פיתוח אפליקציה. חלקו הראשון של המאמר יסקור בקצרה את תהליך פיתוח אפליקציה עד לשלב כתיבת הקוד, שהוא השלב החשוב ביותר בתהליך פיתוח אפליקציה. חלקו השני יסקור בקצרה את תהליך כתיבת הקוד, גם מבחינה קונספטואלית, וחלקו השלישי יסקור בקצרה מהי אפליקציית נייטיב ומהו תחום ה M-COMMERCE, כלומר אפליקציית חנות.

תהליך פיתוח אפליקציה עד לכתיבת הקוד – חלק ראשון

יצירתיות זה שם המשחק בפיתוח אפליקציה צריך להיות מאוד יצירתי ובעל מחשבה מחוץ לקופסא כדי להמציא משהו מאפס. רעיון ראשוני והמצאה נולדים לפעמים מתוך חלום מקצועי או זיהוי של צורך צרכני. יש מי שחולם על אפליקציה שתשנה את העולם ויש מי שחולם על אפליקציית מובייל שתרוויח לו הרבה כסף. בכל מקרה, פיתוח אפליקציה הוא תהליך ארוך הדורש כסף, זמן ומשאבים. מדובר בתהליך מדורג שכל שלב בו נבנה על קודמו.

שלבי פיתוח אפליקציה

• ראשית יש להגדיר מהן דרישות האפליקציה. 
• שנית יש לאפיין את כל הפיצ'רים, הפונקציות והפעולות המתקיימות בתוך האפליקציה ואת היחסים ביניהם, מה קודם למה? מה מוביל למה? כיצד מתנהל הפלואו של האפליקציה וכד'. 
• בשלב השלישי בונים את ה-UX/UI, כלומר חווית המשתמש באפליקציה. 
• השלב הרביעי הוא שלב כתיבת הקוד ובצמוד לו שלב בדיקות ה-QA שבו נבדק כל כפתור באפליקציה. 
• שלב אחד לפני הסוף, מעלים את האפליקציה לחנויות אפסטור וגוגל פליי.
• בשלב הסופי מתפעלים באופן שוטף של האפליקציה ועוקבים אחר שדרוגי גרסאות בחנויותאפסטור וגוגל פליי. 

כיצד מתבצע אפיון אפליקציה

יש אפיון ראשוני שבו מבינים את המהות של האפליקציה, מהי מערכת ההפעלה שבה היא תעבוד, מי הם המתחרים בסקטור העסקי שבו פועלת האפליקציה. כמו כן יש לחשוב על אורך חיי המדף של האפליקציה ומה הוא בדיוק הערך המוסף שלה? מה התועלת שיפיקו ממנה המשתמשים באפליקציה?  אחת הטעויות הנפוצות של יזמים היא אפיון שאינו מקצועי. אפיון טוב כולל גם את התכולה של כל מסך ומסך בנפרד, את הזרימה ממסך אחד לשני, את ההתנהגות של הגולש המשתמש באפליקציה, את הפונקציונליות שלה, את צד השרת ומערכת הניהול שלה [הבק אופיס] ואת המודל העסקי של האפליקציה. הגדרת קהל היעד  בפיתוח אפליקציה, המרכיב החשוב ביותר הוא אפיון קהל היעד שלך. הבחירה בקהל יעד חשובה מכיוון שרק מכאן נגזר ממשק המשתמש. יש מגוון קהלי יעד ומגוון סוגי אפליקציות ולכן חשוב לדייק את התהליך, לזקק אותו עד להתאמה מושלמת. חשוב מאוד לדייק את הפתרון שהאפליקציה מעניקה למשתמשים שלה, ולכן, רק לאחר שיש לנו קהל יעד מדויק ויש לנו מוצר מדוייק, אפשר להתחיל להפיק סקיצות ולבחור גרסה סופית לאפליקציה. סוף מעשה במחשבה תחילה פיתוח אפליקציה הוא תחילתו של תהליך ארוך, שבסופו המוצלח גם נשווק את המוצר, לכן, חשוב יהיה בעתיד למקד את תקציבי השיווק של האפליקציה, באמצעות פילוח אותם קהלי יעד. פילוח דמוגרפי מבוסס מיקום גיאוגרפי, גיל, מין, מוצא אתני. פילוח סוציואקונומי מבוסס על חלוקה לעשירונים שונים מבחינת הכנסות. בכל ערוצי השיווק יש אפשרויות טירגוט של קהלי יעד שכאלה.  כמו כן, באפליקציות חנות, מומלץ לבנות משפך שיווקי המעניק פרס, תחרות, הגרלה או מבצע – טריגר כלשהו ללקוח, מה שבהחלט מניע לפעולה. מסמך אפיון של אפליקציה בסופו של תהליך האפיון מנוסח מסמך אפיון. המסמך מכיל את כל התבניות המרכזיות באפליקציה, כל המסכים, תרשים הזרימה שלהם, תסריטי הליבה של כל הפעילות המתרחשת בתוך האפליקציה, כגון, תצוגת המוצרים, מחירונים והנחות, עיצוב, תהליכי רישום, רכישה, משלוח, מעקב וכד'. כמו כן יכיל מסמך האפיון את כל האתגרים והמגבלות הטכנולוגיים שאיתם יש להתמודד בעתיד, בשלב כתיבת הקוד. פיתוח UX – חווית משתמש פיתוח UX לאפליקציה, נעשה על ידי מומחה חוויית משתמש – User experience. המומחה משקיע מחשבה למשל בדף הסליקה, בניווט שבתוכו, במסכים השונים של האפליקציה, ובתהליך הזרימה של הגולש בתוכה. ממשק משתמש איכותי, מעוצב ומזמין, הוא הדרך הקלה ביותר להשאיר את הגולשים באפליקציה.  דוגמא נוספת לעבודת המומחה UX היא תהליך הרישום לאפליקציה, שלב שבו הגולש משאיר פרטים מוכמנים, כגון פרטים אישיים, פרטי תקשורת, פרטי אשראי וכד'. תהליך זה יכול להתבצע דרך חשבון הפייסבוק הפרטי שלו, או דרך כל חשבון אחר בסושיאל מדיה: טיקטוק, טוויטר, לינקדאין וכד', או דרך האימייל הפרטי של הלקוח, או דרך המובייל שלו.

פיתוח UI – ממשק משתמש פיתוח UI נעשה על ידי מומחה ממשק משתמש – User interface. משמעות גדולה מושקעת בעיצוב ייחודי של כל מסך באפליקציה והתאמתו למותג ולקהל היעד. מדובר בשלב קריטי ביותר בפיתוח אפליקציה. השאיפה היא לפצח את אורח המחשבה של הגולש העתידי. למשל אם מדובר בקהל יעד של בני הגיל השלישי או קהל יעד של סטודנטים, או ספורטאי אקסטרים, או מיטיבי לכת. כל אחד מקהלי היעד הללו משתמש בשפה ייחודית רק לו.  מומחה UI מושפע מעולמות תוכן של מכירות, הנעה לפעולה ומיקרו קופי. מומחה UI יעסוק למשל בשאלה כמו: באיזו מילה נשתמש בכל כפתור? כיצד נניע גולש לפעולה? כיצד ייראה ויזואלית תהליך הזרימה של הלקוח באפליקציה? מהם הערכים הויזואלים של האפליקציה? כך למשל יש להשקיע הרבה מחשבה עיצובית בצבעי האפליקציה, בגופנים, בכפתורים וכד'.

תהליך כתיבת הקוד – חלק שני

הדינמיות של תהליך כתיבת קוד  הגענו ללב התהליך של פיתוח אפליקציה. חשוב מאוד לכתוב את הקוד ולבנות את המרכיבים שבו, בצורה נכונה. המטרה היא לעבוד נכון, לתמוך במוצר ולהשיק אותו בצורה מוצלחת ובלי באגים, אבל לפעמים נדרשים פיצ'רים חיצוניים מסוימים ולפעמים הדרישות משתנות תוך כדי תנועה. מחלקת מו"פ איכותית היא מערכת חיה ונושמת. לא מדובר כאן רק בתכנות פרופר. מדובר בתהליך פיתוח אפליקציה דינמי שבמהלכו יש המון ריג'קטים. יש כאן היבטים של חומרה, של שימוש בשרתים, של מערכות הפעלה, של תפעול שוטף, של חיפוש כיוונים חדשים להתייעלות ולשיפור ועוד. השאיפה העיקרית של אפליקציית חנות השאיפה העיקרית של אפליקציית חנות היא לצמצם את ה-friction עם הלקוח למינימום ההכרחי. friction פירושו חיכוך. השאיפה היא להגיע למצב שבו כבר אחרי קליק או שניים, הלקוח כבר רואה את המוצר בדרך אליו. מצב אידיאלי כזה יגרום ללקוח לעשות הרבה יותר הזמנות ורכישות. תהליך רישום  בדרך כלל מתבצע תהליך הרישום באפליקציה באופן חד פעמי. האפליקציה זוכרת את המידע הראשוני הזה. חשוב כמובן לפשט את כל תהליכי הרישום והרכישה הראשונית עד למינימום ההכרחי. החל מהרכישה השנייה, הכל כבר הרבה יותר חלק, התקשורת עם הלקוח זורמת, קלה ומינימלית, עם מעט מאוד לחיצות כפתור וקליקים. זה גורם כמובן להגברת תחושת הביטחון של הלקוח. איזור אישי  ניתן להגביר את הביטחון האישי של המשתמש באפליקציה באמצעות בנייה של איזור אישי באפליקציה, שבה הוא רואה מה המצב של כל הזמנה שלו, היכן היא נמצאת, כמה זמן יקח עד שתגיע אליו, מה הסטטוס שלה וכד'. ניתן גם לשלוח ללקוח בכל שלב פוש נוטיפיקיישנס לגבי מיקום המוצר והמשלוח שלו. הלקוח נמצא בלב האפליקציה בדרך כלל באפליקציה טובה, הגולש מרגיש שהוא חלק מהמותג, חלק מקבוצה, חלק ממשפחה, חלק ממשהו הרבה יותר גדול ממנו, חלק מקבוצת שווים, חלק מקבוצת משתמשים סודית שיש לה יתרון בזכות השימוש שלה באפליקציה. ולכן, השאיפה היא ליצור אפליקציה ש"עוטפת" את הלקוח ומבינה את הצרכים שלו בכל רגע נתון. זה אמנם לא כל כך פשוט כמו שזה נשמע, אבל בהחלט אפשרי. יצירת flow חלק  שאיפה נוספת בתהליך פיתוח אפליקציה, היא ליצור flow חלק. ברגע שלקוח זוכה לחווית משתמש אולטימטיבית, המותאמת למכשירי מובייל חכמים, הוא שוהה בה יותר ומשתמש בה באופן אינטואיטיבי. נוצר כאן רובד רגשי ולא מילולי, שנובע מההנאה שהלקוח שואב מהצד הויזואלי של האפליקציה ואופן השימוש בה. תחילת כתיבת הקוד  השלב הראשוני בכתיבת הקוד נקרא MVP, שפירושו Minimum viable product. פירוש נוסף של MVP הוא minimal value proposition. כלומר, שאלת השאלות של מחלקת המו"פ [מחלקת מחקר ופיתוח] היא: מהו מינימום הזמן הדרוש כדי להשיק את האפליקציה. זוהי שאלת מיליון הדולר. התאמת הקוד על פי הערות של הלקוחות הראשונים   השאיפה היא להתייעל עד כמה שניתן ולמצא מהם 10%-30% הפיצ'רים הנדרשים לכתיבת הקוד, כדי לספק כ-90%-70% מהלקוחות. בשלב אפיון האפליקציה יש למו"פ תמונה די ברורה לגבי המוצר. אבל רק לאחר שכותבים את הקוד ומתחילים להשתמש בו, מתגלה בכלל תמונה שונה. הפעלת הקוד בסביבה אמיתית משנה את כל הפרספקטיבה של פיתוח האפליקציה השימוש במוצר. מדובר בתהליך שבו הקוד משתנה בהתאם להערות של הלקוחות הראשונים ושל המציאות המשתנה. שתי שפות פיתוח שונות  קיימות כרגע בשוק הסלולר שתי מערכות הפעלה: iOS ואנדרואיד. כל מערכת הפעלה היא בעלת שפת תכנות נייטיבית משלה, ולכן מדובר בפיתוח כפולובכתיבת קוד בשתי שפות תכנות שונות. למערכת הפעלה iOS יש שפת פיתוח שנקראת Swift. למערכת הפעלה אנדרואיד יש שפת פיתוח שנקראת Kotlin. עד לשנת 2018 לערך, שימשה שפת פיתוח Java למערכת הפעלה של אנדרואיד. שפת פיתוח למערכת הפעלה של iSO היתה נקראת Objective C. לאפליקציה של אפקומרס התאמה מלאה לכל אחת משתי מערכות ההפעלה הללו.

פיתוח אפליקציה לאנדרואיד ולאייפון

בתחילת הדרך iOS (אפסטור) הייתה השליטה הבלעדית. כרגע יש שתי מערכות שמובילות את התחום, ואת שניהם צריכים להזין אם רוצים להצליח. קל יותר למצוא מתכנתי אנדרואיד מאשר מתכנתי iOS של Apple. מערכת ההפעלה אנדרואיד הפכה להיות שחקנית חשובה בשוק הסמארטפונים, וכיום מערכת הפעלה זו היא אולי החשובה ביותר בשוק. היום, כ-80% מבעלי הסמארטפונים בעולם משתמשים במכשירים מבוססי אנדרואיד, וזוהי כמות עצומה. בשל הביקוש למכשירי אנדרואיד, וגם בשל כמות המפתחים שמבינים את שפת הפיתוח, מערכת ההפעלה אנדרואיד נחשבת לנפוצה יותר. בקרת איכות – בדיקות QA  זהו שלב האחרון בפיתוח אפליקציה, רגע לפני שמשחררים את האפליקציה, לכן חשוב לא לטעות, לוודא שאין תקלות שונות ושחווית המשתמש תקינה. פירושו של המושג QA הוא קיצור של המונח Quality Assurance, כלומר בקרת איכות. וזה בדיוק השלב שקובע האם האפליקציה יכולה להיות מושקת והאם ניתן להוציא אותה לשימוש אצל לקוחות. בודקי תוכנה עוברים באופן יסודי על כל מרכיב ומרכיב, החל במהירות הטעינה בשתי מערכות ההפעלה וכלה בכל כפתור שנמצא בה. הם יורדים לרזולוציות קטנות, ומתעסקים בכל הפרטים הקטנים כדי למנוע באגים ותקלות שתמיד קיימים בפיתוח אפליקציה. השאיפה היא כמובן להוציא מוצר מושלם ומוגמר, שלא יגרום למשתמש לנטוש את המוצר. מהירות אישור באפסטור ובגוגל פליי בקשה לאישור אפליקציה נעשית דרך חשבון מפתח. קיימות שתי חנויות אפליקציות עיקריות בעולם הסלולרי כיום: אפסטור וגוגל פליי. לשם מופנה הגולש כשהוא רוצה לחפש אפליקציה להורדה למובייל החכם שלו. תהליך הגשת אפליקציה לאישור בחנויות אפסטור וגוגל פליי אורך סך הכל כמה שבועות, אבל יש הבדלים בלוחות הזמנים בין שתי חנויות האפליקציות הללו. גוגל פליי מאשרת מהר יחסית העלאת אפליקציות, ובדרך כלל מדובר בימים ספורים בלבד. לעומתה, אפסטור תאשר את האפליקציה רק אחרי כשבועיים שלושה. עלויות רישום באפסטור ובגוגל פליי  עלות של חשבון מפתח באפסטור ובגוגל פליי נעה בין 99$ ל-25$ [אפסטור וגוגל פליי בהתאמה]. באמצעות חשבון מפתח ניתן לעקוב אחר שלבי האישור של האפליקציה ולדעת מה הסטטוס של אישור האפליקציה. מעבר לכך יש לחשב את עלויות הידע המקצועי של המפתח, את זמן העבודה שהוא מקדיש לרישום ולמעקב ואת ההתעסקות המקצועית שלו במידה ואין אישור לאפליקציה.  באפסטור למשל, כשליש מהאפליקציות המוגשות לאישור נענות בשלילה ומסורבות מכל מיני סיבות מקצועיות. מצב שכזה דורש תיקון והתאמה של האפליקציה, בהתאם להערות ולסיבות לסירוב של אפסטור. תמיכה רצופה ויומיומית באפליקציה בתום תהליך פיתוח האפליקציה, מתחיל התמיכה השוטפת. מדובר בעלות חודשית משוערת של כ-800-1,200 ש"ח. בנוסף, מדובר כאן בתלות מוחלטת של בעל האפליקציה בנותן השירות. תמיכה רצופה נועדה לתת מענה לשדרוגי גרסאות ועדכונים שונים המתבצעים מפעם לפעם בחנות האפליקציות של אפל וגוגל. תקציב פיתוח  תקציב פיתוח אפליקציה תלוי בעיצוב, בחוויית משתמש ובפיתוח. כל אחד משלושת המרכיבים הללו משפיע על המחיר הסופי. המרכיב היקר ביותר הוא מחיר הפיתוח – כתיבת הקוד. המחיר הסופי נובע כאמור מורכבות האפליקציה ונובע מהעובדה שמדובר בפיתוח בשתי שפות תכנות שונות ועבור שתי מערכות הפעלה שונות זו מזו. מחיר אפיון אפליקציה ינוע סביב סכום של כ-20,000 ש"ח. עיצוב UX/UI ינוע סביב סכום של כ-25,000 ש"ח. עיקר התקציב בפיתוח אפליקציה, יהיה בעבור כתיבת הקוד ויכול לנוע סביב סכום של כ-כ-50,000 ש"ח ומעלה. המחיר יכול להגיע גם ל-150,000 ש"ח ואף צפונה מכך. חשוב לזכור שרק בסופו של תהליך האפיון יוצא מסמך מסודר שמגדיר את מורכבות האפליקציה וממנו ניתן גם לגזור את התקציב העתידי של הפיתוח של האפליקציה.

מדוע פיתוח אפליקציה יקר יותר מפיתוח אתר

מי שמפתח אתרים הוא ווב מאסטר. מדובר בתהליך פיתוח פשוט מעיקרו. לעומתו, פיתוח אפליקציה וחיבורה לאפסטור ולגוגל פליי, מורכב יותר. מדובר בעלות של פי שתיים ויותר בערך. בכל מקרה מדובר בפיתוח אפליקציה לאנדרואיד לאייפון וכמובן שיש את כל הנושא של החומרה והשרתים.  לוח זמנים לפיתוח אפליקציה כפי שכבר הוזכר קודם לכן, לוח זמנים לפיתוח אפליקציה נגזר ממורכבות האפליקציה. משך פיתוח אפליקציה יכול לנוע בסדר גודל של כחצי שנה משלב האפיון ועד לשלב ההשקה הסופי, אחרי דיבאגינג ובדיקות איכות [QA]. הכל כאמור תלוי בטיב האפליקציה ומורכבותה. 

אפליקציית נייטיב ותחום ה-M-COMMERCE – חלק שלישי  

מהי אפליקציית נייטיב?

אפליקציית נייטיב כתובה בשפות התכנות של כל מערכת הפעלה בנפרד. כתוצאה מכך מתקבל אפליקציה ש"יושבת" בול על מסך המובייל החכם, ומנצלת את כל המשאבים והפיצ'רים הקיימים במכשירי מובייל חכמים. מדובר בהתאמה מושלמת בין כל אחת משתי מערכות ההפעלה ובין אפליקציית נייטיב.  התוצאה של אפליקציית נייטיב היא חוויית משתמש איכותית ביותר. הכי טובה שיש כיום בנמצא. גלישה ושימוש באפליקציית נייטיב במכשיר מובייל חכם, היא חוויה ויזואלית בעיקרה, חושית, הקשורה למגע העדין ביותר המתרחש במגע שבין האצבעות למסך, בין תנועת כף היד והאצבעות הגוללות מטה והצידה מסכים משתנים החושפות מידע ויזואלי בעיקרו. השימוש שתואר כאן, נעשה באפליקציית נייטיב באופן המתאים כמו כפפה ליד של המשתמש במכשיר מובייל חכם. התאמת אפליקציית נייטיב למסך סמארטפון אפליקציית נייטיב מתאימה לגודל מסך סמארטפון ומנצלת אותו עד תום. האפליקציה מותאמת לאופן השימוש השכיח של לקוחות סמאטרפון ומתחשבת במיקום האצבעות, באופן השימוש בבוהן למשל.  הבנת מסע הלקוח (customer journey)  הבסיס לעיצוב ופיתוח אפליקציה היא הבנת מסע הלקוח(customer journey). כדי לשפר את חוויית הלקוח צריך להבין את מסע הלקוח, כלומר את הדרך שהגולש עובר מרגע שהתעורר בו הצורך לבצע פעולה כלשהי [רכישה, רישום, הארכת מנוי וכד'], דרך אופן השימוש שלו באפליקציה ועד לחוויה שלאחר השימוש. ככל שמסע הלקוח יהיה מדויק כך ניתן יהיה לבנות חוויה המשרתת את צרכיו בצורה מותאמת יותר.  בפיתוח אפליקציה, חשוב להשקיע מחשבה ממשק המשתמש. גולש שנכנס לאפליקציית חנות כדי לרכוש מוצר, עובר מספר שלבים בדרך לרכישה, והתייחסות שלנו לכל שלב, תקטין את שיעור הנטישה ותגדיל את יחס ההמרה באופן משמעותי. כך למשל רצוי לשלוח ללקוח הודעה על מוצר שאזל מהמלאי, הודעה על מוצר שחזר למלאי, הודעת הנחה על מוצר שהתעניין בו בעבר, הצעה על מוצרים דומים ו/או שווים בעיצובם למוצר שחיפש וכו'.  הנדסת אנוש ועיצוב מסכים לאפליקציית נייטיב הנדסת אנוש עוסקת במערכת היחסים בין המשתמש לבין הסמארטפון שלו, השימוש במכשיר מובייל חכם, במבנה כף היד ובתנועה של כף היד, תוך סנכרון מלא עם כל היישומים הקיימים במכשיר מובייל חכם. חשוב להבין בפיתוח אפליקציה, מאיזה מרחק צופה המשתמש במסך. מכאן נובע גם כמה גדול או קטן יכול כל רכיב, או כפתור, להיות. השאיפה היא שהמשתמש ימצא בקלות, ביעילות ובמהירות את מה שהוא מחפש בתוך האפליקציה, בצורה אינטואיטיבית ומבלי לעצור ולחשוב על הדרך.  הנדסת אנוש ושימוש במובייל  מחקרים בהנדסת אנוש ושימוש במובייל מראים כי 85% מהמשתמשים מחזיקים את הסמארטפון שלהם ביד אחת, ומנווטים את המסכים שלו עם הבוהן או עם היד השניה, ולכן אזורים לחיצים צריכים להיות גדולים מספיק. כמו כן, אם המשתמש אוחז בסמארטפון שלו ביד אחת, רצוי להימנע מלמקם אזורים לחיצים בפינה השמאלית העליונה. כ-15% בלבד מחזיקים ומשתמשים בשתי ידיים בו זמנית. לעומתם, כ-94% מהמשתמשים מחזיקים את הנייד לאורך מסך המובייל ולא לרוחב.  עיצוב מסך מוצרים באתר חנות מחקרים בתחום העיצוב, הראו כי באתרי חנות, ככל שתמונת המוצר גדולה יותר, זמן הסריקה של הגולש קטן יותר, ולהיפך, ככל שמציגים יותר מוצרים בגריד, כך קשה יותר לגולש לבצע רכישה וזמן הרכישה מתארך. נוצר כאן מתח בפיתוח האפליקציה, בין הרצון להציג כמה שיותר מוצרים בגריד ובגלילה, ובין הצורך בגריד מאוורר עם מוצרים גדולים ותמונות ברורות.  המסקנות של מחקרים כגון זה, יושמו בעיצוב של אפליקציית אפקומרס, שבה מוצגים רק 2 מוצרים או אחד בגריד, מה שמעלה את מהירות הרכישה.  עליית הצריכה באפליקציית חנות  קיימת עלייה חדה בתחום הצריכה באפליקציית חנות.. בבלאק פריידי האחרון כ-60% מסך כל הרכישות שנעשו און-ליין בוצעו ממכשירים ניידים. גם הסכום הממוצע לכל רכישה עלה ב-5% לעומת שנה שעברה.  התאמה בין מערכת הפעלה לבין המכשיר שמשתמשים בו  חשוב להבין שמערכת הפעלה בנויה באופן המותאם למכשיר הפיזי שאליה היא מכוונת. יש הבדל עצום בין שימוש וגלישה באינטרנט במכשיר מובייל חכם,ובין גלישה באינטרנט באמצעות טאבלט, אייפון, לפטופ או דסקטופ. לכל אחד מהמכשירים הללו יש מערכות הפעלה המתאימה רק לו, לגודל המסך באינצ'ים, למיקום המקלדת ביחס למסך, לגודל הפיזי של המוצר ביחס להנדסת אנוש, ולאופן השימוש הפרטני בו. חשוב להבין שמדובר בתחום מדעי לכל דבר ועניין, שהלך והתפתח בתחום של פיתוח אפליקציה, בעשרות השנים האחרונות והשתכלל.  צמיחתו של תחום ה-M-COMMERCE  בראשית היו חנויות פיזיות שההצלחה שלהן נבעה בעיקר בזכות המיקום הגיאוגרפי שלהן. חנות ברחוב ראשי תצליח יותר מחנות בשכונה נידחת. לאחר מכן התפתח עולם האיקומרס שבו נמכרו בחנויות וירטואליות מוצרים שונים על פי סקטורים עסקיים. בשנים האחרונות עלו אחוזי הגלישה במכשירי המובייל החכמים. משבר הקורונה אף הגביר את התופעה הזו.  כיום, [2022], מעל ל-80% מהגולשים בכל אתר כמעט, עושים זאת באמצעות המובייל. מעל ל-24% מהמכירות בחנויות וירטואליות בשנת 2021 נעשו באמצעות המובייל. הצפי על פי מחקרים הוא לעליה לכ-44% מהמכירות בשנת 202 שיעשו באמצעות המובייל.   

בניית יישום לאתר חנות  בניית אפליקציה לאתר חנות היא למעשה בנייה של ערוץ שיווקי בנוסף על הקיים. ניתן להשתמש בעיצוב המקורי של האתר ולהעתיק אותו לאפליקציה, או לחילופין, לעצב את האפליקציה מחדש באופן שונה לחלוטין מהאתר עצמו. אפליקציית חנות הרבה יותר נגישה ללקוח מאשר אתר חנות והיא פונה להרבה יותר לקוחות פוטנציאלים הגולשים באמצעות המובייל.  יתרונות אפליקציית אפקומרס אפליקציית אפקומרס מכפילה [פי שתיים!!] את סל הקניות של הלקוח בממוצע, מקטינה פי חמש את אחוזי הנטישה של לקוחות, ומאפשרת לך לשלוח הודעות פוש נוטיפיקיישנס ישר למסך המובייל של הלקוחות ולהציע הנחות הטבות ומבצעים מיוחדים. זהו כלי עוצמתי ביותר המאפשר לנהל מועדון לקוחות.  בזכות כניסת המותג שלך לאפסטור ולגוגל פליי, אתה זוכה למיתוג גבוה ויוקרה שאין שני לה. האפליקציה נוחה מאוד לשימוש וקלה לתפעול, מכיוון שמדובר בתוסף של וורדפרס היושב בתוך הבק אופיס של האתר שלך. פיתוח אפליקציה ויראלית האתגר גדול ביותר המעסיק יזמים בעלי אפליקציית חנות, היא כיצד לגרום  ללקוחות להוריד את האפליקציה? התשובה האולטימטיבית לכך היא לתת טריגר ללקוח, הנחה מיוחדת [באחוזים מהמחירון או בסכום פיקס] שקיימת רק למשתמשי האפליקציה.  אפקומרס השקיעה שעות פיתוח רבות במטרה לספק ללקוחות שלנו לינקים להורדת האפליקציה, באנר באתר הבית להורדת האפליקציה,ברקוד לסריקה בקופה וכלים רבים נוספים. את הברקוד [QR] ניתן לפרסם בכל ערוצי השיווק ואף להדפיס מדבקות ולהדביק בחלון הראווה, או לצרף כברושור בכל משלוח של מוצרים.  הטכנולוגיה פורצת הדרך של אפקומרס  הטכנולוגיה פורצת הדרך של אפקומרס, חוסכת את כל תהליך פיתוח האפליקציה, כפי שתואר עד כה. אפקומרס יכולה להפוך כל אתר חנות לאפליקציית חנות, באפס מאמץ ובלחיצת כפתור ולהכניס את המותג שלך לאפסטור ולגוגל פליי בקלות ובמהירות.  אפקומרס פועלת במודל עסקי של SaaS, כלומר בתשלום מנוי חודשי הכולל אחריות על התפעול השוטף, האחסון והזכות להנות מכל העדכונים העתידיים של האפליקציה. חשוב לציין שהמנוי החודשי הוא ללא התחייבות ואין אותיות קטנות, והתשלום נעשה רק אחרי שהאפליקציה תאושר באפסטור ובגוגל פליי.    להתחלת המסע ופיתוח אפליקציה >>> לחצו כאן