App Downloads Guide - AppCommerce

מדריך AppCommerce
להגברת הורדות אפליקציה

מזל טוב!

האפליקציה שלך מוכנה לצאת לשוק!

במדריך המקיף הזה, נחקור מגוון אסטרטגיות וטקטיקות שנועדו לעודד את הלקוחות שלכם להוריד את האפליקציה שלכם, לסלול את הדרך לחוויה חלקה בנייד וליצור מועדון לקוחות קבוע ונאמן למותק שלכם.
חשוב לציין שיישום טקטיקות אלה לא רק יגרמו להמון הורדות אפליקציה, אלא גם ימתגו את העסק שלכם כיוקרתי ונחשק.
על ידי מעקב קפדני אחר כל סעיף וסעיף, תשיגו הצלחה מתמשכת.

הדינמיקה בתוך אפליקציה שונה משל אתר אינטרנט.
בעוד שהצלחת האתר מסתמכת במידה רבה על שיווק בתשלום כדי לעודד רכישות, המטרה העיקרית באפליקציה היא לעודד הורדות ולטפח מועדון לקוחות נאמן.

ברגע שהאפליקציה שלכם מותקנת ונגישה בקלות במסכי הבית של הלקוחות שלכם, הצורך בפרסום יקר פוחת.
תוכלו לעורר רכישות ללא מאמץ באמצעות מבצעים והטבות ייעודיות לחברי האפליקציה בלבד ובאמצעות הודעות דחיפה, ללא עלות, ללא ספאם וללא הגבלה.

בניית בסיס המשתמשים של האפליקציה שלכם היא תהליך הדרגתי הדורש זמן ומיקוד.
אבל היו במוכים ובטוחים, ככל שתתמידו ותיישמו את הפעולות הנחוצות,
האפליקציה שלכם תזכה לעוד ועוד משתמשים ותוכלו לבסס את העסק שלכם על בסיס האפליקציה בלבד.

מדריך זה מחולק לשלושה חלקים עיקריים:

1.הצעות כלליות.
2. אסטרטגיות שיווק מקוון.
3. טקטיקות שיווק אופליין מסורתיות.

בוא נצא יחד למסע המרגש הזה – צמיחת האפליקציה שלכם.

אנליטיקות לקוח אפקומרס, נכון לתאריך 03/05/23:
15,547 הורדות, 79,516 ביקורים ולמעלה ממיליון ש"ח מכירות.

ה-UX באפליקציה מקדש 2 מטרות עיקריות,
הנעה חדשה לרכישה וסל עגלה גדול ככל הניתן.
(סל העגלה באפליקציה כפול בממוצע מסל העגלה באתר)

לפניכם לקוח אפקומרס אשר הציב לעצמו מטרה להעביר את כלל פעילות המותג שלו מהאתר לאפליקציה, להלן התוצאות:

חלק ראשון: הצעות כלליות

מינוף תמריצים לקידום הורדות אפליקציה כדי לעורר את הגל הראשוני של הורדות אפליקציה.
תשקלו להציע תמריצים כמו הנחה על כלל האפליקציה, משלוח חינם או הנחות בלעדיות על מוצרים מסוימים
תמריצים אלה יניעו לקוחות להוריד ולהשתמש באפליקציה שלכם לרכישות שלהם.
הנחות מיוחדות על מוצרים הזמינות רק דרך האפליקציה יסייעו שימוש קבוע באפליקציה,
נצלו את אפשרות מתן ההטבות הייעודיות לחברי האפליקציה בלבד כדי לעורר הורדות נוספות דרך קבע.
מינוף מדיה חברתית: העוקבים שלכם ברשתות החברתיות הם הקהל החם שלכם.
סביר יותר שהם יורידו את הפאליקציה שלכם כי הם כבר מתעניינים במה שיש לכם להציע.
לכן, זה חיוני לכוון את קהל המדיה החברתית שלכם לכיוון האפליקציה שלכם.
בכל פעם שתפעילו מבצעים והטבות, הדגישו את האפליקציה וההטבות הבלעדיות שהמשתמשים שלה יכולים ליהנות מהם על ידי הורדתה או שימושה.
הפעלת מסעות פרסום על ידי הפניה: דו"ח של נילסן מצא ש-92% מהצרכנים סומכים על המלצות של אנשים שהם מכירים,
ולצרכנים יש סיכוי גבוה פי ארבעה להוריד את האפליקציה שלכם כשהם מופנים על ידי חבר.
תשקלו לשלוח ללקוחות הקיימים שלכם קישור להורדת האפליקציה ולעודד אותם לשתף עם חברים ובני משפחה.
ניתן להמתיק את הטקטיקה עם קוד קופון ייעודי.
טקטיקה זו יכולה להיות חלק ממסע פרסום "נאמנות" שמטרתו לשמר משתמשים קיימים ולמשוך משתמשים חדשים.
.
מיתוג יוקרתי: הצגת לוגו בולט של אפל וגוגל לצד קוד ה-QR הייעודי של האפליקציה שלכם תגביר משמעותית את הכרת המותג שלכם.
שלבו את האלמנטים הללו בכל מקום אפשרי – בתחתית עמוד הבית של האתר שלכם, בעמוד צור קשר, במדיות החברתיות, בחשבוניות דיגיטליות, בפלאיירים עם כל משלוח שיוצא ללקוח, באריזות ושקיות קניות פיזיות.
מיתוג זה יעזור למקסם את חוזקת זהות המותג שלכם ויניע להורדות אפליקציה.

חלק שני: שיווק אורגני - מקוון

1. שימוש באנר "המשך באפליקציה"

הקדשנו משאבי פיתוח משמעותיים ליצירת כלי רב עוצמה שנועד להגדיל את הורדות האפליקציה – הבאנר 'המשך באפליקציה'.
באנר זה, המוצג באופן בלעדי למבקרים באתר לנייד, מספק נתיב חלק למשתמשים לעבור מהאתר שלכם לנייד לאפליקציה.
בהתאם למכשיר שבו הם משתמשים, משתמשי אפל יופנו ל-App Store, בעוד שמשתמשי אנדרואיד יופנו ל-Google Play.
אם למשתמש כבר האפליקציה שלכם מותקנת, הבאנר יציע לפתוח את האפליקציה.
אתם יכולים בקלות להפעיל או לבטל את הבאנר 'המשך באפליקציה' על ידי ניווט דרך המשרד האחורי של האתר שלכם:
תוסף AppCommerce ← לשונית 'תמריצי הורדה' ←הצג את הבאנר 'המשך באפליקציה' ← לחיצה על 'פרסם'.
שימו לב שבשל תחרות מתמשכת בין אפל לגוגל, משתמשי אייפון הגולשים באתר שלכם באמצעות אפליקציית גוגל לא יוכלו לראות באנר זה.
עם זאת, אם הם משתמשים ב-Safari או בכל דפדפן אחר, הבאנר יופיע כצפוי.

מכשיר אפל, ספארי:

מכשיר אנדרואיד, גוגל:

2. הבאנרים של AppCommerce

שניים מכל שלושה לקוחות מדווחים שהנחות וקופונים בלעדיים המוצעים דרך האפליקציה משפיעים על החלטתם להוריד אפליקציה.

כדי לעודד הורדות נוספות של אפליקציה, הסטודיו של AppCommerce עיצב עבורכם באנרים בלעדיים עבור האפליקציה שלכם.
באנרים אלה מאפשרים הורדות קלות ומהירות של אפליקציות, בשילוב עם תמריצים ללקוחות כמו הנחות שונות או מתן משלוח חינם.

את הבאנרים ניתן להדפיס ולהציב ליד דלפק הקופה אם יש לכם חנות פיזית.
הכללת באנרים מודפסים אלה עם כל חבילה שנשלחת תעודד ותניע בחדות להורדות אפליקציות.
כמובן ששיתוף הבאנרים במדיה החברתית ובערוצים דיגיטליים אחרים נשארה אסטרטגיה יעילה מאוד.

באנר AppCommerce ללא תמריץ:

באנר AppCommerce בשילוב תמריץ 5% הנחה:

באנר AppCommerce בשילוב תמריץ 10% הנחה:

באנר AppCommerce בשילוב תמריץ משלוח חינם:

מומלץ להשתמש בבאנרים אלה במגוון דרכים שונות:

1. לשלוח אותם בניוזלטר / מייל לרשימת התפוצה שלכם.

2. להפיץ אותם ברשתות החברתיות בהן אתם פעילים, פייסבוק, אינסטגרם, פינטרסט, לינקדאין וכו'.

3. כפופ-אפ באתר הבית שלכם.

3. באנרים חכמים באתר הבית שלכם

3. הטמעת באנרים חכמים באתר האינטרנט שלכם היא אסטרטגיה מומלצת ביותר.
לא רק שהבאנרים הללו מעודדים מבקרים באתר להוריד את האפליקציה שלכם,
אלא שהם גם עוזרים בביסוס העסק שלך כשחקן מוביל בשוק.
הנוכחות של באנרים אלו נותנת את הרושם שהעסק שלך חזק, עשיר, וכאן לטווח ארוך,
מדגיש את ההשקעות שאתה מבצע כדי לשפר את חווית המשתמש של הלקוחות שלך.

באנרים חכמים אלו צריכים להיות ניתנים ללחיצה ולהפנות משתמשים ישירות ל-App Store או ל-Google Play.
זה מאפשר פעולה מיידית, מה שמקל עוד יותר על הורדות האפליקציה.

באנרים חכמים באתר אינטרנטי:

באנרים חכמים בגרסת מובייל:

לוגואים של App Store & Google Play:

ברקוד ייעודי של האפליקציה שלכם:

4. הטמעת קוד QR להורדות ישירות ומהירות של אפליקציות

שימוש בקודי QR הוא אסטרטגיה יעילה להקל על הורדות אפליקציות מהירות וישירות.
כך תוכלו להטמיע קודי QR במיקומים שונים לחשיפה אופטימלית:
אתר הבית שלכם: שלבו את קוד ה-QR בתחתית דפי מפתח באתר האינטרנט שלכם, כגון דף הבית, דף העגלה ודף התשלום.
זה מאפשר למשתמשים לסרוק ולהוריד במהירות את האפליקציה בשלבים שונים של מסע הגלישה או הקניות שלהם.
אימייל, חשבוניות דיגיטליות: תכללו את קוד ה-QR במייל החשבוניות שנשלחו ללקוחות שביצעו רכישה.
זה לא רק מקדם את האפליקציה אלא גם מספק דרך נוחה ללקוחות שלכם לגשת אליה וממתג את העסק שלכם.
אימייל, חותמות דואר: הטמיעו את קוד ה-QR בחותמות דואר הנשלחות באימייל הפרטי שלכם, שירות לקוחות וכדומה (כמו אישור רכישה, ניוזלטרים וכו').
בדרך זו, כל אימייל שהלקוח שלכם יקבל יהווה תזכורת והזדמנות עבורו להוריד את האפליקציה שלכם.
זכרו, ככל שתקלו על המשתמשים להוריד את האפליקציה שלכם, כך גדל הסיכוי שהם יעשו זאת.

5. הפצת קישורים ישירים להורדות מהירות של אפליקציות

דרך יעילה נוספת לעודד הורדות אפליקציה היא על ידי הפצת קישורים ישירים לאפליקציה שלכם.
ניתן לעשות זאת בדרכים הבאות:
1. דוא"ל: צרפו באופן קבוע קישורי הורדה בתחתית הודעות ההפצה או הניוזלטרים שלכם.
זה לא רק שומר על תזכורת קבועה ללקוחות שלכם לגבי האפליקציה שלכם, אלא גם מספק להם דרך קלה להוריד אותה.
2. מדיה חברתית: הוסיפו את קישורי ההורדה בביו של הפרופילים העסקיים שלכם בפלטפורמות מדיה חברתית כגון אינסטגרם, פייסבוק, פינטרסט, לינקדאין ועוד.
בדרך זו, לכל משתמש המבקר בדף המדיה החברתית שלכם תהיה גישה ישירה לקישור הורדת האפליקציה שלכם.
3. WhatsApp:
1. הודעות אישיות: שיתוף את הקישורים להורדת האפליקציה ישירות עם אנשי הקשר שלכם יסטיח שיש להם גישה נוחה לאפליקציה שלכם.
ניתן לעשות זאת באמצעות הודעות בודדות או באמצעות תכונת השידור כדי להגיע למספר אנשי קשר בו-זמנית.
זכרו לכלול הערה מותאמת אישית המסבירה מדוע אתם מאמינים שהם ירוויחו מהורדת האפליקציה שלכם.
2. פרופיל WhatsApp Business:
אם אתה משתמשים בחשבון WhatsApp Business, הקפידו לכלול את הקישור להורדת האפליקציה בפרופיל העסקי שלכם.
זה יאפשר לכל מי שמבקר בפרופיל שלכם למצוא ולהוריד בקלות את האפליקציה.
3. סטטוס WhatsApp: השתמשו בסטטוס WhatsApp כדי לקדם את האפליקציה.
4. תמיכת לקוחות: אם אתם מספקים תמיכת לקוחות דרך WhatsApp, תכללו את הקישור להורדת האפליקציה בברכה האוטומטית או בהודעות הסיום.
זה יזכיר ללקוחות את האפליקציה שלכם בכל פעם שהם מקיימים אינטראקציה עם צוות התמיכה שלכם.

אתם יכולים למצוא את הקישורים לאפליקציה שלכם ב-Google Play ו-Apple App Store בחיפשו פושט בגוגל או במשרד האחורי של האתר שלכם, בעמוד התוסף שלנו:
תוסף AppCommerce ← הגדרות כלליות ← העתיקו את הכתובות של AppStore ו-PlayStore.

אסטרטגיה זו תבטיח שהאפליקציה שלכם תמיד תימצא במרחק קליק אחד עבור הלקוחות שלכם, ללא קשר לפלטפורמה שבה הם מתקשרים עם העסק שלכם.

7. סקירת אפליקציה בחנויות של אפל וגוגל

לביקורות האפליקציה יש תפקיד מכריע בהשפעה על החלטות הורדה של משתמשים פוטנציאליים ובשיפור הנראות של האפליקציה שלך בחנויות האפליקציות.
ביקורות חיוביות יותר ודירוגים גבוהים יכולים להוביל לחשיפה טובה יותר ויותר הורדות.
הנה כמה אסטרטגיות לעודד משתמשים להשאיר ביקורות:
1. תמריץ ביקורות: הציעו למשתמשים צורה כלשהי של תגמול על השארת ביקורת.
זה יכול להיות כל דבר, החל מכניסה לתחרות, הנחות על רכישות עתידיות, גישה לתוכן בלעדי, או אפילו מתנות קטנות.
זכרו, זה מנוגד לכללים לשלם ישירות עבור ביקורות, אך מתן תמריצים לכל משוב, חיובי או שלילי, מקובל בדרך כלל.
2. הנחיות בתוך האפליקציה: השתמשו בהנחיות בתוך האפליקציה כדי לבקש ממשתמשים לדרג את האפליקציה שלכם או לכתוב ביקורת.
נסו לתזמן את ההנחיות האלה למתי סביר להניח שמשתמשים ירגישו חיוביים לגבי האפליקציה שלכם, למשל לאחר שהם השיגו משהו או חוו חוויה חיובית.
3. השיבו לביקורות: עקבו באופן קבוע אחר הביקורות שלכם והשיבו להן.
תודו למשתמשים על הביקורות החיוביות שלהם והתייחס לכל משוב שלילי בצורה בונה ומהירה.
זה יראה שאתם מעריכים את הדעות של המשתמשים שלכם ופועלים לשיפור השירות שלכם.

על ידי התמקדות בקבלת ביקורות נוספות, הנראות וקצב ההורדות של האפליקציה שלך יגדלו, ויתרמו להצלחתה הכוללת.

נסגור את החלק הזה של המדריך, זכרו שככל שיש לאפליקציה שלכם יותר הורדות, כך תגדל הנראות שלה.
האסטרטגיות המפורטות בחלק זה יעזרו לכם להשיג מטרה זו.

חלק שלישי: טקטיקות שיווק לא מקוונות

1. שיווק האפליקציה בתוך חנות פיזית, מחסן / נקודת איסוף

במידה ויש לכם חנות פיזית, טקטיקה זו תעניק לכם יתרון על פני עסקים רבים העובדים באופן מקוון בלבד.
זוהי דרך רבת עוצמה להניע הורדות על ידי אינטראקציה ישירה עם הלקוחות שלכם.
כדי לנצל זאת, עליכם לוודא שהצוות שלכם מכיר היטב את האפליקציה שלכם.
הם צריכים לדעת את זה מבפנים, להבין איך להוריד את זה ולהשתמש בה ביעילות.
כך הם יכולים לסייע ללקוחות עם האפליקציה במהלך הרכישה שלהם בקופה, באמצעות תצוגת הברקוד בניצב ליד הקופה.
יתר על כן, חשוב להקנות לצוות שלכם את ההרגל להשתמש בביטויים שמקדמים את האפליקציה.
למשל: "מאיפה אתה? אנחנו שולחים לאזור שלך.
אתה יכול בקלות ובמהירות לבצע הזמנות באמצעות האפליקציה שלנו. יש בה מבצעים מטורפים באופן קבוע"
על ידי שיווק האפליקציה שלכם בחנות הפיזית או במחסן / נקודת האיסוף שלכם, תוכלו למנף אינטראקציות פנים אל פנים כדי להגדיל את הורדות האפליקציה.
אסטרטגיה זו, בשילוב עם טקטיקות השיווק הדיגיטלי שצוינו קודם לכן, יגדילו משמעותית את בסיס המשתמשים של האפליקציה שלכם ויגביר את מעורבות הלקוחות.

2. הציבו קוד QR בחלון הראווה עבור עוברי אורח מזדמנים - חשיפה ענקית

שימוש בחזית החנות שלך יכול לספק חשיפה משמעותית לאפליקציה שלכם.
הציבו את קוד ה-QR המקשרים לאפליקציה שלך בחנות
האפליקציות של אפל ובחנות Google Play באופן בולט בחזית החנות שלכם, על שלט כניסה מואר מחוץ לחנות, למחסן או לנקודת האיסוף שלכם.
אסטרטגיה זו נועדה למשוך את תשומת הלב של העוברים והשבים ולעורר את סקרנותם לגבי האפליקציה שלכם והמותג באופן כללי.

זכרו, כל עובר אורח הוא לקוח פוטנציאלי.
על ידי שימוש בשיטה זו, אתה יכול לנצל את המיקום הפיזי שלכם כדי להגביר את הנראות של האפליקציה שלכם ולהגדיל את ההורדות,
גם מאלה שאולי לא תכננו מלכתחילה לבקר בחנות שלכם.

3. הציבו קוד QR במיקומים אסטרטגיים ברחבי החנות

מיקסום הנראות של האפליקציה שלכם בחנות הפיזית שלך היא דרך מצוינת לעורר הורדות.
כדי להשיג זאת, הציבו קודי QR יחד עם סמלי לוגו של אפל וגוגל במיקומים אסטרטגיים ברחבי החנות.
מיקומים ראשיים כוללים ליד הקופה, בדלפקים ובחדרי המדידה.
זה יכול לעזור למשוך את תשומת הלב של הלקוחות ולעודד אותם להוריד את האפליקציה שלכם.
אחד המקומות היעילים ביותר למקם את קודי ה-QR שלך הוא ליד הקופה.
ניתן להציג אותם על מעמד פרספקס, מדבקה או פלייר שניתן למסור ללקוחות.
עודדו את העובדים שלכם לדבר על היתרונות של האפליקציה שלכם ועזרו ללקוחות להוריד אותה במהלך תהליך התשלום.
אם יש מבצעים מיוחדים הזמינים בלעדית באפליקציה, ודאו שהעובדים שלכם מודעים ויכולים לתקשר זאת ללקוחות בצורה יעילה.
ביטויים כמו "אנחנו מציעים הטבות בלעדיות באפליקציה שלנו – זה מסופר משתלם",
יכולים להגביר משמעותית את עניין הלקוחות ואת הורדות האפליקציה.

מדריך AppCommerce להגברת הורדות אפליקציה